Protocolos Covid-19

Protocolo de BioSeguridad

DH London SAC

DALSTON HOUSE

PROCESOS  OPERATIVOS

Compra a proveedores

Descripción de las medidas de bioseguridad

Antes de la actividad:

1. Lavarse y desinfectarse las manos.

2. Colocarse la indumentaria para hacer compras fuera de la empresa y los EPP.

3. Debe llevar dispensadores portátiles para desinfección.

4. Debe portar EPP de contingencia durante la compra.

Durante la actividad

1. Verificar que el proveedor cumpla las medidas de bioseguridad durante el servicio.

2. Mantener una distancia de al menos dos (02) metros.

3. Realizar la desinfección de las manos cada vez que sea necesario.

4. Evitar tocarse la boca, nariz y ojos.

5. Cuando haga uso de un dispositivo móvil no debe manipular la mascarilla.

Después de la actividad

1. Antes del ingreso a la empresa debe seguir las medidas de bioseguridad descritas.

2. Colocar y desinfectar externamente las bolsas en la zona habilitada para dicha operación. 3. Lavarse y desinfectarse las manos, antes y después de colocarse la indumentaria para iniciar las actividades.

Recepción Descripción de las medidas de bioseguridad

Antes de la actividad:

1. Lavarse y desinfectarse las manos.

2. Verificar que el personal cuente con los EPP.

3. Realizar la limpieza y desinfección de la zona de recepción.

4. Habilitar un punto para desechar residuos peligrosos.

5. Disponer de soluciones desinfectantes.

Durante la actividad

1. Eliminar los empaques que no son necesarios para las siguientes etapas del proceso.

2. Realizar la desinfección de trajes de seguridad y manos cada vez que sea necesario.

3. Realizar la desinfección de los empaques externos de los productos recibidos (bolsas, envases, etc.). que pasaran a las siguientes etapas del proceso (almacenamiento, acondicionamiento, preparación, despacho).

4. Usar el traje de seguridad en todo momento de la operación.

5. Mantener el distanciamiento social de al menos un (01) metro durante la operación.

6. Evitar tocarse la boca, nariz y ojos.

Después de la actividad

1. Realizar la limpieza y desinfección del área, y los implementos utilizados.

2. Retirarse el traje de seguridad usado durante la recepción para ser lavado, desinfectado y almacenado en el lugar asignado.

3. Transportar y distribuir en las áreas correspondientes todos los productos recibidos y desinfectados.

Almacenamiento Descripción de las medidas de bioseguridad

Antes de la actividad:

1. Lavarse y desinfectarse las manos.

2. Verificar que el personal cuente con los EPP

3. Asegurar que las áreas y equipos se encuentren limpias y desinfectadas.

4. Disponer de soluciones desinfectantes.

5. Habilitar un punto para desechar residuos peligrosos.

Durante la actividad

1. Utilizar adecuadamente los EPP.

2. Mantener el distanciamiento social de al menos un (01) metro durante la operación.

3. Evitar tocarse la boca, nariz y ojos.

4. Realizar la desinfección de las manos cada vez que sea necesario.

Después de la actividad

1. Desinfectar las superficies que entraron en contacto con nuestras manos en las áreas y equipos de almacenamiento.

2. Lavarse y desinfectarse las manos al término de la operación.

Acondicionamiento Descripción de las medidas de bioseguridad

Antes de la actividad:

1. Lavarse y desinfectarse las manos.

2. Verificar que el personal cuente con los EPP.

3. Asegurar que las áreas y equipos se encuentren limpias y desinfectadas.

4. Disponer de soluciones desinfectantes.

Durante la actividad

1. Lavar y desinfectar los equipos y materiales utilizados en las operaciones de acondicionamiento, cada vez que sea necesario.

2. Mantener el distanciamiento social de al menos un (01) metro.

3. Utilizar soluciones desinfectantes en las operaciones dependiendo del tipo de producto.

4. Realizar el lavado y desinfección de manos y superficies inertes cada vez que sea necesario (cambio de operaciones, entrega de productos al área de preparación, etc.).

5. Disponer de los residuos sólidos respetando las medidas de bioseguridad establecidas.

6. Evitar tocarse la boca, nariz y ojos.

Después de la actividad

1. Desinfectar las superficies que entraron en contacto con nuestras manos en las áreas, materiales y equipos del área de acondicionamiento de alimentos.

2. Lavarse y desinfectarse las manos al término de la operación.

Preparación de pedidos Descripción de las medidas de bioseguridad

Antes de la actividad:

1. Lavarse y desinfectarse las manos.

2. Verificar que el personal cuente con los EPP.

3. Asegurar que la zona de trabajo se encuentre limpia y desinfectada.

4. Asegurar la disponibilidad de los productos solicitados por el cliente así como los envases para ser empaquetados, evitando el desplazamiento innecesario del personal.

5. Disponer de soluciones desinfectantes.

Durante la actividad

1. Realizar el lavado y desinfección de manos, equipos y materiales cada vez que sea necesario.

2. Evitar tocarse la boca, nariz y ojos.

3. Disponer de los residuos sólidos respetando las medidas de bioseguridad establecidas.

4. Cumplir hábitos de higiene adecuados al toser o estornudar.

5. Verificar la higiene y desinfección de las cajas y bolsas en los que se podrán los pedidos de los clientes.

6. Sellar y colocar el precinto de seguridad.

7.Rociar las bolsas con desinfectante

Después de la actividad

 1. Desinfectar superficies, materiales y equipos que entran en contacto con nuestras manos durante la preparación de pedidos.

2. Lavarse y desinfectarse las manos al término de la operación.

Despacho y entrega Descripción de las medidas de bioseguridad

Antes de la actividad:

1. Toma de temperatura del courier al llegar al local de despacho, respetando la distancia social, si el repartidor registra una temperatura mayor a 38, no podrá salir a ruta.

2.Realizar la limpieza y desinfección del vehículo de transporte.

3. Asegurar que el despachador y el repartidor se laven o desinfecten las manos.

4. Verificar que el personal cuente con los EPP.

5. Asegurar que la zona de trabajo se encuentre limpia y desinfectada.

6. Disponer de soluciones detergentes y desinfectantes.

Durante la actividad

1. Recibir y verificar la higiene y hermeticidad externa del pedido, queda prohibido abrirlo.

2. Embalar el pedido en un envase secundario y colocar el precinto de seguridad, para garantizar que el pedido no sea manipulado inadecuadamente durante el reparto.

3. Definir la zona de entrega del pedido al cliente y repartidor con la finalidad de respetar la distancia de al menos dos (02) metros

4. Establecer, que no se realice ningún tipo de cobro en efectivo, todo pago se realizara mediante formato transferencia o pago con tarjeta. Asegurar que la interacción entre el personal de cobro y cliente se realice respetando las medidas de bioseguridad.

5. Verificar que el repartidor y cliente cuente con los EPP.

6. Realizar el lavado y desinfección de manos, equipos y materiales cada vez que sea necesario.

7. Evitar tocarse la boca, nariz y ojos.

8. Disponer de los residuos sólidos respetando las medidas de bioseguridad establecidas.

9. Cumplir hábitos de higiene adecuados al toser o estornudar.

Después de la actividad

1. Desinfectar superficies, materiales y equipos que entran en contacto con las manos del personal durante las operaciones.

 2. Lavarse y desinfectarse las manos al término de la operación.

Reparto Descripción de las medidas de bioseguridad

Antes de la actividad:

1. Toma de temperatura del repartidor ( Mayor a 38 grados significaría que no sale a reparto)

2. Lavar y desinfectar las manos antes de recoger el pedido.

3. Verificar que el precinto de seguridad del pedido se encuentre intacto.

4. Desinfectar el contenedor donde se coloca los pedidos.

5. Verificar que el repartidor lleve la cantidad necesaria de los EPP y dispensador portátil con solución desinfectante para la entrega del pedido.

6. Asegurar la limpieza y desinfección del vehículo de transporte.

7. Planificar la ruta de entrega evitando zonas de aglomeración de personas y vehículos.

Durante la actividad

1.El Courier llega a la dirección asignada, se comunica con el cliente para avisarle.

2. El Courier se desinfecta las manos y se pone los guantes, desinfecta los guantes.

3.El Courier rocia con desinfectando las bolsas que serán entregadas al cliente.

4. Respetando la distancia se entrega el pedido desinfectado al cliente

6.En el caso se realice el Pago  con POS: Desinfectar la tarjeta, el POS y el lapicero utilizados durante el pago (No esta disponible actualmente pago POS solo Transferencia)

7. Evitar tocarse la boca, nariz y ojos.

8.Desinfectar las manos y el dispositivo móvil después de cada uso (no manipular la mascarilla).

9. Se le agradece al cliente por su preferencia y le recordamos la importancia de lavar sus manos después de la operación.

Después de la actividad

1. Limpiar y desinfectar las superficies del vehículo y el contenedor, al retornar a la empresa. 2. Desechar los EPP en los tachos destinados a residuos peligrosos.

3. Lavar y desinfectar las manos antes de recoger un nuevo pedido.

Cambios y Devoluciones

Antes de la actividad:

1. Toma de temperatura del courier al llegar al local de despacho, respetando la distancia social, si el repartidor registra una temperatura mayor a 38, no podrá salir a ruta.

2.Realizar la limpieza y desinfección del vehículo de transporte.

3. Asegurar que el despachador y el repartidor se laven o desinfecten las manos.

4. Verificar que el personal cuente con los EPP.

5. Asegurar que la zona de trabajo se encuentre limpia y desinfectada.

6. Disponer de soluciones detergentes y desinfectantes.

Durante la actividad

1.El Courier llega a la dirección asignada, se comunica con el cliente para avisarle.

2. El Courier se desinfecta las manos y se pone los guantes, desinfecta los guantes.

3.El Courier rocia con desinfectando las bolsas que serán entregadas al cliente.

4. Respetando la distancia se entrega el pedido desinfectado al cliente

5.En el caso sea una devolución el Courier recibe los paquetes sellados por parte del cliente y procede a desinfectarlo, lo almacena en la moto ya desinfectada.

6. Evitar tocarse la boca, nariz y ojos.

7.Desinfectar las manos y el dispositivo móvil después de cada uso (no manipular la mascarilla).

8. Se traslada al almacen.

Después de la actividad

1. Limpiar y desinfectar las superficies del vehículo y el contenedor, al retornar a la empresa. 2. Desechar los EPP en los tachos destinados a residuos peligrosos.

3. Lavar y desinfectar las manos antes de recoger un nuevo pedido.

Recepción de Devoluciones

Antes de la actividad:

1.Coordinar la hora de la recepción de los productos devueltos

2. Disponer de las sustancias de desinfección necesarias.

3. Disponer de los equipos de EPP

Durante la Actividad:

1. Usando los guantes y equipos de seguridad, se recibe los productos en almacen.

2. Se desinfectan los productos recibidos tanto cajas como productos internos.

3. Se almacenan.

Después de la actividad

1. Desinfectar superficies, materiales y equipos que entran en contacto con las manos del personal durante las operaciones.

2. Lavarse y desinfectarse las manos al término de la operación.

Indumentaria ( EPP)

  1. Mameluco de Bioseguridad
  2. Tapa Boca (Cambiaran diariamente)
  3. Guantes de Latex  ( Cambiaran diariamente)
  4. Alcohol con atomizador y sustancias desinfectantes.
  5. Alcohol en Gel disponible en tienda para ser usado por despachador.
  6. Jabon Antibacterial en los servicios para limpieza de manos.